Sachbearbeiter*in Customer Service (m/w/d) - befristet bis zum 30.06.2027
Merz Aesthetics ist ein unabhängiges, international tätiges Unternehmen im Bereich der ästhetischen Medizin. Unser umfassendes Produktportfolio gehört seit Jahren zu den qualitativ hochwertigsten innerhalb ihrer Kategorie und wird von Health Care Professionals weltweit geschätzt. Wir von Merz Aesthetics sind Teil der Merz-Gruppe und haben unsere EMEA-Zentrale in Frankfurt am Main. Unser globales Headquarter befindet sich in Raleigh, North Carolina, USA. Tagtäglich setzen wir uns mit mehr als 3.000 Mitarbeiter*innen in 26 Ländern dafür ein, die Schönheit der Haut wiederherzustellen und zu erhalten. Möchtest Du Teil unserer Erfolgsgeschichte werden? Dann starte bei Merz Aesthetics!
Diese Aufgaben warten auf Dich:- Du übernimmst die Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen und koordinierst sowie überwachst Liefertermine und -mengen
- Kundenstammdaten, Preise und Konditionen erfasst, kontrollierst und pflegst Du zuverlässig in SAP und OCE
- Die Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie das Finden schneller, kundenorientierter Lösungen gehören zu Deinem Verantwortungsbereich
- Bei der Vorbereitung interner und externer Audits unterstützt Du aktiv und trägst zu einer reibungslosen Durchführung bei
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit
- Deine Erfahrungen im Bereich Customer Service oder einem vergleichbaren Aufgabengebiet konntest Du in den vergangenen 3-5 Jahren erfolgreich unter Beweis stellen
- Wir freuen uns, wenn Du bereits mit SAP gearbeitet hast oder Dich schnell in neue Anwendungen einarbeiten kannst
- • Mit fließenden Deutschkenntnissen kommunizierst Du sicher, service- und kundenorientiert. Englischkenntnisse sind von Vorteil, da diese gelegentlich bei der Vertretung der Schweiz benötigt werden.
- Du arbeitest gerne selbstständig und triffst Deine eigenen Entscheidungen, die Du in jeder Situation vertreten kannst. Gleichzeitig bist Du eine offene Persönlichkeit mit einer starken Teamorientierung
- Mensch im Mittelpunkt: Bei uns erwartet dich eine offene Arbeitskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Du wirst mit Kolleg*innen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten. Und solltest du in eine Lebenslage kommen, in der du Beratung oder Hilfe benötigst, unterstützt dich unser Employee Assistance Programm
- Familie & Beruf: Unsere Mitarbeiter*innen sollen ihr Familien- und Berufsleben bestmöglich in Einklang bringen können.
- Ausgewogene Work-Life-Balance: Unsere Lebenszeit ist kostbar, unser Alltagsrhythmus individuell. Damit du Arbeit und Freizeit in deinem Sinne vereinbaren kannst, setzen wir auf zeitgemäße flexible Arbeitszeitmodelle. Wir bieten dir Gleitzeit sowie mobiles Arbeiten. Unsere Mitarbeiter*innen profitieren außerdem von großzügigen Urlaubsregelungen.
- Weiterbildungen: Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung ist für uns der Schlüssel zum Erfolg. Dazu führen wir regelmäßige Entwicklungsgespräche und ermöglichen verschiedenste Führungs- und Fachtrainings, Soft Skill Trainings, eLearnings, Sprachkurse und Coachings.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Weitere Informationen findest Du unter https://merz-aesthetics.info/
